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Die virtuelle Beratung bei GesundKernPlus unterliegt technischen und rechtlichen Grenzen. Eine vollständige Anamnese und körperliche Untersuchung ist online nicht immer möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, Beratungsanfragen abzulehnen oder auf persönliche Vor-Ort-Termine umzuleiten, wenn die online durchgeführte Anamnese als medizinisch unzureichend eingestuft wird.
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Gemäß Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. für Rechnungen gemäß HGB) entgegenstehen. Ein entsprechendes Formular finden Sie in Ihrem geschützten Benutzerbereich unter "Datenschutz-Einstellungen".
GesundKernPlus bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform (Ziel: 99,5%). Geplante Wartungsarbeiten werden, wenn möglich, in den Nachtstunden durchgeführt und mindestens 48 Stunden im Benutzerbereich angekündigt. Für ungeplante Ausfälle haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
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